Дарья

Спасибо вам огромное за вкусняшку:-) просто восхитительно:-) суши повару благодарность:-) развития вам и спасибо что вы есть:-) по доставке отдельное спасибо все в срок и аккуратно:-)

20.08.2017
Администратор

Здравствуйте, Дарья! Благодарим Вас за обратную связь, очень приятно читать слова благодарности от наших Клиентов! Не забывайте про наши вкуснейшие тортики от кондитерской студии Cremelle! Они не оставят вас равнодушными!

Елена

Спасибо Вам большое что вы радуете нас хорошим сервисом и вкусной едой!!! Только у вас заказывает роллы и всегда довольны!!

22.07.2017
Администратор

Добрый день, Елена ! Благодарим Вас за обратную связь! Рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов! Попробуйте так же наши тортики от кондитерской студии Cremelle, они не оставят Вас равнодушными!

Морозов Александр Викторович

Давно хотели оставить хвалебный отзыв. Рассказать про высокий уровень качества и сервиса. Но пока это подождет, потому что сейчас больше хочется донести до вас наше НЕудовлетворение. Видно, что вы постоянно развиваетесь и улучшаете сервис, но последние ваши изменения - это не не улучшения. Для нас, ваших клиентов, это ухудшения. Отменили бонусную программу - вместо неё НЕинтересные персоналные предложения. Было ТРИ способа оплаты, зачем-то убрали оплату по карте курьеру. Это временно или навсегда? Плюс ко всему этому НЕудобная система авторизации (двухфакторная), которая больше уместна в банке. Постоянно приходится искать телефон и вводить этот пин-код из смс, хотя нам просто хочется заказать суши, а не сделать перевод на 100000 рублей! Раньше с этим мирились, а теперь это добавляется к вновь появившимся минусам. Пожалуйста, прислушайтесь к своим клиентам (верните хотя бы бонусную программу)! Мы не уверены, существует ли настолько же хорошая служба доставки, но вы даете всё больше поводов отправиться на поиски и прервать многолетнюю историю наше сотрудничества с вами. Хотя до этого даже переезд в другой город не смог этого сделать.

29.06.2017
Администратор

Здравствуйте, Александр Викторович! Благодарим Вас за обратную связь и высокую оценку нашего качества и сервиса! Давайте по порядку разберем Ваши замечания. Что касается способа оплаты - это временные меры, связанные с банком, мы стараемся вернуть этот вид оплаты как можно быстрее. Думаем, что в скором времени Вы снова сможете воспользоваться оплатой по карте курьеру. Далее - система авторизации. Два этапа созданы для безопасного хранения Ваших данных, ведь Ваши бонусы и персональные предложения - это денежный эквивалент, потому поступить иначе мы просто не могли. Нам нужно быть уверенными, что персональные данные и бонусные счета наших Клиентов останутся в сохранности. Если Вам неудобна система авторизации сайта, очень рекомендуем скачать наше мобильное приложение. В нем, введя разово свой номер телефона, не требуется в дальнейшем никакая авторизация! Что же касается бонусной программы, то ее возврат на данный момент невозможен. Бонусы остаются, но начисляться будут в качестве акций и подарков. Приносим извинения за доставленные неудобства!

Людмила

Прошу считать моим номером телефона. Спасибо! Людмила.

18.05.2017
Администратор

Добрый день, Людмила! Ваш номер телефона изменен на указанный!

Агата

Вообще всегда мир суши радовал, но последние разы это что то с чем то, постоянно путают заказы, ложат то суши дороже то дешевле. Сегодня заказали роллы, и вместо сяке маки сырных положили обычные дешевле, хотя я уточняла..такая халатность надоедает

15.05.2017
Администратор

Добрый день, Агата! Приносим свои искренние извинения за сложившееся недоразумение. С Вами непременно свяжется наш администратор. Мы обязательно исправим ситуацию!

Девятых Ольга Ивановна

Спасибо большое за удовольствие!Все вкусно,быстро и слов не подберу,как я всем благодарна!Спасибо!!!!

12.05.2017
Администратор

Здравствуйте, Ольга Ивановна! Всегда рады нашим постоянным клиентам и Вашей обратной связи!

Малахова Татьяна Геннадьевна

Не работает сайт, не могу отправить заказ через корзину

11.05.2017
Администратор

Добрый день, Татьяна Геннадьевна! Приносим свои извинения за технические неполадки на нашей сайте, в данный момент все они устранены. Благодарим за обратную связь!

Елена

Очень вкусные суши и вежливый персонал))

09.05.2017
Администратор

Здравствуйте, Елена! Благодарим за Ваш отзыв. Мы всегда стараемся держать качество наших блюд и сервиса на высоком уровне!

Алиса

этот номер не актуальный, переведите, пожалуйста, бонусы с него. Заранее благодарю за помощь.

09.05.2017
Администратор

Добрый день, Алиса! Ваш номер был изменен на указанный.

Марина

Уже почти 10 лет заказываем роллы только у вас, всегда все вкусно, качественно и доставка вовремя, вежливые операторы и курьеры; большое вам спасибо за ваш труд!

05.05.2017
Администратор

Добрый день, Марина! Благодарим за обратную связь и ждем Ваших заказов вновь!